سياسة الاسترجاع والاستبدال

سياسة الاسترجاع والاستبدال

رضا العملاء هو أولويتنا في كمشكاة.

شروط الاسترجاع

  • يمكن طلب الاسترجاع خلال 3 أيام من استلام الطلب.
  • يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية.

الاستبدال

  • يمكن استبدال المنتج في حال وجود عيب أو مشكلة في الطلب.

الحالات غير القابلة للاسترجاع

  • المنتجات المستخدمة
  • المنتجات المفتوحة

استرداد الأموال

  • يتم رد المبلغ بنفس طريقة الدفع خلال فترة محددة بعد مراجعة الطلب.

رسوم الشحن

  • يتحمل العميل رسوم الشحن في بعض الحالات.