سياسة الاسترجاع والاستبدال

سياسة الاسترجاع والاستبدال

رضا العملاء هو أولويتنا في كمشكاة.

شروط الاسترجاع

• يمكن طلب الاسترجاع خلال 3 أيام من استلام الطلب.
• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية.

الاستبدال

• يمكن استبدال المنتج في حال وجود عيب أو مشكلة في الطلب.

الحالات غير القابلة للاسترجاع

• المنتجات المستخدمة
• المنتجات المفتوحة

استرداد الأموال

• يتم رد المبلغ بنفس طريقة الدفع خلال فترة محددة بعد مراجعة الطلب.

رسوم الشحن

• يتحمل العميل رسوم الشحن في بعض الحالات.